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알바계의 꽃 CGV 알바가 궁금해? 영화관 알바 솔직 후기!

2021.03.23 16:14
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대학생이라면 한 번쯤 도전해보고 싶은 알바가 있어요. 또래 친구들도 만날 수 있고, 취업 시 가산점도 받을 수 있는 영화관 알바! 그 중에서도 CGV 알바는 다양한 복지 혜택 뿐 아니라 매점, 매표, 영화관 등 다양한 업무도 경험할 수 있어요. 또래 친구들과의 인맥을 넓힐 수도 있지요. 손님이 많은 시간대에는 업무가 많고, 외워야 할 레시피, 이벤트 종류도 꽤 있지만 분명 보람도 느낄 수 있는 알바입니다. 대학생 때 경험하기 좋은 알바로 영화관 알바를 추천해요. 알바계의 꽃이라고 불리는 미소지기 알바, 지금부터 그 생생한 현장에 함께 하시죠! 출발~



Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
A. 안녕하세요. 20대 후반 홍주현입니다. 영화관 알바는 제 첫 알바로서 6개월 정도 업무를 했습니다. 대학생 알바를 하며 기억에 정말 많이 남을 뿐 아니라, 느낀 점도 많았어요. 제 대학생활의 한 폭을 채워준 CGV 미소지기 알바 후기를 여러분께 들려드릴 수 있게 되어 기뻐요!

Q. 대학생 알바로 인기가 많은 영화관 알바! 어떤 일을 하는지, 본인의 업무에 대해 자세히 설명해주실 수 있나요?
A. 네. 물론이죠. 영화관 알바, CGV 알바는 주로 로테이션 근무를 해서 매표, 검표,매점 등 다양하게 근무해볼 수 있었는데요. 저는 주로 매표소에서 일을 했습니다. 매표소에서는 기본적으로 고객들의 영화 티켓 발권부터 영화 시간 안내, 영화 추천 등 영화관을 방문하는 고객들께 CGV에 대해 가장 자세히 알려드릴 수 있는 업무라고 생각해요.
검표의 경우 최근에는 코로나 바이러스 확산 방지를 위해 방문객들의 온도 체크, QR 체크 안내 등의 업무까지 맡습니다. 손님이 다 나간 이후, 영화관을 청소하는 업무도 해서 꽤 바빠요. 소독도 철저히 해야 하지요. 엔딩 5분 전 즈음 청소도구를 들고 대기하기 때문에 원치 않게도 영화 결말을 스포당할 수도 있지요.
세 포지션 중 가장 인기가 좋았던 곳은 바로 매점입니다. 매표나 영화관 안내에 비해서 고객 응대가 비교적 간단하기 때문이지요. 주로 콜라 제조, 팝콘 담기 등등의 업무를 합니다.

Q. 어떻게 이 알바를 구하게 되셨나요?
A. 이전부터 영화관 알바에 대한 로망이 있었어요. 게다가 평소 영화 보는 것을 좋아해서 무료로 영화관람 혜택까지 제공되는 미소지기에 도전하고 싶었습니다. 집 근처에 CGV가 있었기 때문에, 해당 지점 구인공고가 나기를 기다리고만 있었지요. 알바천국 홈페이지에서 공고 발견 이후 지원했고, 연락을 받았습니다.

Q. 대학생 알바, 영화관 알바의 시급과 근무시간에 대해 알려주실 수 있나요?
A. 영화관 알바는 오픈, 미들, 마감으로 나뉘고 하루 기본 5시간 정도 일합니다. 시급은 8,720원 정도로 최저시급을 받았어요. 마감을 하는 경우, 고객님들이 모두 영화관을 나갈 때까지 추가 근무를 하기도 했는데 이 때 야간수당도 따로 받았고, 4대 보험도 보장받을 수 있었어요.

Q. 영화관 알바의 장점, 그리고 단점을 알려주세요.
A. 앞서 언급했듯이 영화를 무료로 볼 수 있다는 점이 좋았습니다. 저처럼 마음에 드는 영화는 꼭 영화관에서 n차씩 관람해야 하는 영화 덕후라면 대학생 알바로 CGV 알바를 추천해요. 돈도 벌고 덕질도 할 수 있는 일석 이조의 기회였어요. 그리고 함께 일하는 직원들이 정말 좋았습니다. 퇴근하고 나면 함께 영화를 보기도 하고 마감 근무를 하게 되면 자주 회식자리도 가질 정도로 돈독하게 지냈거든요. 이번 인터뷰를 준비하면서 그때 찍었던 사진들을 다시 봤는데 다 회식 자리나 함께 놀러간 사진들 밖에 없더라고요.
단점으로는 영화관의 할인, 카드 이벤트가 다 외우기 힘들 정도로 많았어요. 고객들이 "이 카드 할인 되나요?"하면 아주 두꺼운 카드 혜택 책자를 열어서 하나하나 찾아봐야 했어요. 그리고 고객들이 사용한 실적에 따라 혜택율이 달라지기 때문에 "할인 된다고 들었는데 왜 할인 안해주냐"고 따지는 분들을 응대하는 게 어려웠어요. 그리고 영화관에 들어가서 자리를 몰래 바꿔 앉으시는 분들로 인해 원래 자리의 주인이 피해를 보기도 하고 이런 사건들을 처리하느라 진땀 뺐던 기억도 나네요.

Q.미소지기 알바를 하며 인상 깊었던 에피소드가 있나요?
A. 추석이나 설날, 공휴일에는 영화관에 사람들이 정말 많이 붐비는데요. 저 역시 추석 내내 일을 해야 했어요. 마지막 날에는 목이 쉬어서 힘들었는데, 어떤 40대 여성 고객이 제게 "학생 어제도 일하는 거 봤는데 오늘도 일하네요. 많이 힘들겠어" 하시더니 근처 카페에서 커피를 사오셨어요. 저희가 근무를 하면서 음식을 먹을 수 없어서 퇴근 후에야 커피를 마셨지만 그 때 마신 아메리카노가 그렇게 달콤할 수가 없었어요. 가끔 진상 고객님들도 있지만, 이렇게 살뜰히 알바생들을 챙겨주는 분들도 계시답니다.

Q. 대학생 알바 추천, 영화관 알바가 되기 위해 필요로 하는 조건이 있나요?
A. 모든 분들이 친절,미소를 생각하시지만 아르바이트 면접 때 가장 최우선으로 보는 것이 바로 '시간 엄수’ 입니다. 면접에 5분 늦은 분이 있었는데 그 때 매니저님이 나와서 정중히 "면접 시간에 늦으셔서 면접을 보실 수 없게 되었습니다" 하시더라고요. 아마도 하나를 보면 열을 알 수 있듯 시간 약속은 가장 기본적인 부분이라 판단하셨던 것 같아요.

Q. 영화관 알바를 하는 분들에게 조언이나 팁을 주신다면 어떤 게 있을까요?
A. CGV 알바, 영화관 알바를 하면서는 공감능력이 가장 중요합니다. 영화관에는 예상치 못한 상황들이 많이 벌어집니다. 불평, 불만을 하러 오신 고객님, 혹은 영화가 매진인 것을 모르고 오신 분들, 영화관 지점을 착각해서 잘못된 표를 예매하신 분들 등등 여러가지 예기치 못한 상황들이 생기지요. 이 때 해결해 드릴 수 있는 부분은 빠르게 해결 해드리지만 그러지 못할 때도 있어요. 그럴 때 고객님의 당황스럽고 때론 화나는 감정들에 공감하며 도움을 드리지 못해 죄송하다는 표현을 해드리면 생각보다 더 부드럽게 넘어가실거예요. 그러나 무리한 요구, 발언을 하는 고객들에게는 정중하지만 단호하게 거절하셔도 됩니다! 무조건 죄송해 하실 필요는 없어요.

Q. 마지막으로 하고 싶은 이야기가 있으신가요?
A. 나는 영화가 좋다! 팝콘 냄새가 좋다, 새로운 사람들을 만나는게 두렵지 않다! 하는 분들은 영화관 아르바이트 도전해보세요. 특히 요새는 코로나 때문에 또래 친구들을 만나는 것이 쉽지 않잖아요. 영화관 알바를 통해 인맥도 넓히고, 서비스 직종 경험도 쌓을 수 있습니다. 저 역시 대학생 알바, CGV 알바를 통해 많이 배우고 성장했어요. 이 때의 경험이 분명 훗날 취업을 할 때도 도움이 되실 거예요. 제 인터뷰가 영화관 알바를 구하는데 도움이 되었으면 좋겠어요. 모두 파이팅!


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